Twój koszyk jest obecnie pusty!
Polityka zwrotów
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
- Wypełnij formularz zwrotu (możesz pobrać go tutaj: [link do formularza]).
- Prześlij wypełniony formularz na adres e-mail: support@shopgames.pl lub dołącz go do przesyłki.
- Odeślij produkt na adres, który ci podamy
3. Warunki zwrotu
Aby zwrot został uznany:
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty cyfrowe (np. klucze aktywacyjne, gry w wersji cyfrowej) nie podlegają zwrotowi po ich aktywacji.
- Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
4. Koszty zwrotu
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.
- W przypadku zwrotu całego zamówienia, zwracamy również koszty wysyłki towaru do klienta (do wysokości najtańszej dostępnej metody dostawy).
5. Zwrot płatności
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i jego weryfikacji.
6. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów cyfrowych, które zostały dostarczone w formie pliku i aktywowanych (np. kody cyfrowe, subskrypcje).
- Produktów otwieranych lub używanych, które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
- Produktów przygotowanych na specjalne zamówienie klienta.
7. Kontakt w sprawie zwrotów
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
- Email: support@shopgames.pl